✓ -40% Sommer Sale ✓ Gratis Versand ✓ 14 Tage Rückgaberecht

FAQ

Allgemeine Fragen

Kann ich Produkte, die mir nicht gefallen, wieder zurückschicken?

Selbstverständlich! Wir sind von unseren Produkten fest überzeugt und sind uns sicher, dass sie dir und vor allem deinem Vierbeiner gefallen werden!
Solltest du aus irgendeinem Grund dennoch nicht zufrieden sein, kannst du unkompliziert das Produkt zurückschicken und innerhalb 3 Werktagen dein Geld zurück bekommen, nachdem es bei uns eingetroffen ist! 

Informiere hierfür unseren Support unter support@puppery.de

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Puppery an?

Bei uns können Sie folgende Zahlungsmethoden verwenden:

PayPal

Kreditkarte (Mastercard, VISA)

Apple Pay

Amazon Pay

Klarna Rechnung

Sofortüberweisung

Welche Größe ist für meinen Vierbeiner geeignet?

Unsere Empfehlung:
Am einfachsten ist es, wenn du deinen Vierbeiner einmal von Kopf bis Po ausmisst und dann ein Hundebett wählst, welches 20-25cm größer ist. So kannst du sicher sein, dass dein Liebling genug Platz zum Rollen und Strecken hat. Falls du es nicht genau weißt, nimm lieber einer Nummer zu groß als zu klein.

Ansonsten haben wir hier eine Größentabelle, an welcher du dich grob orientieren kannst!

Reinigung

Kann ich das Kuschelbett waschen?

Ja. Aus hygienischen Gründen ist der Bezug und das Bettchen eins, sodass man es zusammen wäscht. Unsere Empfehlung ist Schonwaschgang bei 30-40°.

Passt mein Kuschelbett überhaupt in die Waschmaschine?

Die Größen XS - L passen in jede übliche Waschmaschine. Bei XL - 3XL bräuchte man ein größere Trommel. Man kann die Kuschelbetten aber auch jederzeit per Hand oder mit dem Staubsauger waschen!

Zahlung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Wir geben immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich ankommt und arbeiten deswegen montags bis samstags im Paketzentrum für dich.

Nach Eingang deiner Bestellung haben unsere Mitarbeiter die Frist, diese innerhalb von 48h zu bearbeiten und zu versenden.

Die Lieferung an sich innerhalb Deutschlands dauert mit unserem Standardversand per DHL 5-7 Werktage. 

Kann ich meine Bestellung an eine Lieferstation liefern lassen?

Aus logistischen Gründen ist dies leider nicht möglich.

Ist es möglich, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja, wir bieten eine Sendungsverfolgung an.

Du hast weitere Fragen?

KONTAKTIERE UNS
GELD-ZURÜCK GARANTIE

14 Tage Geld-Zurück Garantie, falls du mit unseren Produkten nicht zufrieden sein solltest!

KOSTENLOSER VERSAND

Versand aus Deutschland: Innerhalb 2-4 Werktagen bei dir und deinem Vierbeiner zu Hause.

KAUF AUF RECHNUNG

Ganz bequem auf Rechnung kaufen, und erst nach der Lieferung zahlen.

PREMIUM KUNDENSERVICE

Bei Fragen jeglicher Art: Wir werden dir innerhalb von 24-48h antworten! Kontaktiere uns hier.